Tótems de autogestión optimizan la atención hospitalaria presencial

(Regional 97.3) El Hospital San Martín de Paraná, el establecimiento sanitario de mayor complejidad de la provincia, incorporó tótems de autogestión que optimizan los trámites presenciales y modernizan la atención pública, mediante una inversión de más de 20 millones de pesos del Ministerio de Salud de Entre Ríos.

En las últimas horas, el hospital dio un salto de calidad en la autogestiòn de turnos con la instalación de estas terminales con pantalla táctil. Los pacientes, mediante el ingreso de su DNI, pueden solicitar turnos, realizar la recepción de turnos previamente asignados y hacer otras consultas.

La compra de los tótems requirió una inversión de 20.491.058 pesos, financiada por el Ministerio de Salud a través de la partida hospitalaria para el nosocomio. Asimismo, en las próximas semanas se hará un recambio total de los asientos para la espera, sumando 70 nuevos, adquiridos por licitación.

Mejorar la experiencia del paciente

Sobre los dispositivos, la directora de la institución, María Emilia Sattler, expresó: “Este proceso de modernización viene a mejorar la accesibilidad y la comodidad en la atención de nuestros pacientes. El objetivo de la incorporación de esta nueva tecnología busca mejorar la experiencia de los usuarios, a la vez que contribuye a la reducción de filas y tiempo de espera”.

Organización en boxes

Además, en el proceso de implementación de las mejoras, se organizaron nueve boxes que colaboran en facilitar la organización y el flujo de atención. Una vez realizada la gestión en el tótem, los pacientes son referidos a un box mediante el número que se exhibe en pantalla.

Cabe destacar que en esta primera etapa, están disponibles dos equipos en el sector de Admisión de turnos. Próximamente, se prevé la colocación de nuevas terminales en otros sectores del hospital, ampliando el alcance de esta herramienta.